Политика конфиденциальности

1. Администратор данных

Администратором (контролёром) ваших персональных данных является Fleetsoft Sp. z o.o., ul. Braniborska 7/2, 53-680 Wrocław · KRS 0001167162 (регистрационный суд: Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego) · NIP 8971952434 · уставный капитал: 5 000 zł (далее — «FleetSoft», «мы»).

По вопросам, касающимся персональных данных, пишите на [email protected] или обычной почтой по адресу места нахождения компании. Мы не назначали инспектора по защите данных — все запросы рассматриваются по этому адресу.

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы обрабатываем только те данные, которые вы предоставляете сами, а также технические данные, необходимые для работы сайта:

• данные из формы заявки на демо: имя, номер телефона или WhatsApp, название компании, город, а также информацию о предоставленных согласиях;
• данные из переписки, если вы пишете нам по электронной почте или через мессенджер: адрес электронной почты или номер, а также содержание сообщения;
• технические данные: IP-адрес, дату и время отправки формы, а также данные, автоматически записываемые в журналы сервера (IP-адрес, тип браузера, адрес посещённой страницы, время запроса).

Сайт не требует создания учётной записи. Просим не указывать в форме ни данные водителей, ни данные особых категорий (например, о здоровье).

3. Цели и правовые основания

• Ответ на заявку, презентация системы и подготовка предложения — ст. 6(1)(b) GDPR (действия, предпринимаемые по вашему запросу до заключения договора), а если вы действуете от имени компании — ст. 6(1)(f) GDPR (наш законный интерес: контакт с представителем потенциального клиента).
• Связь по телефону, SMS или через WhatsApp по поводу заявки — осуществляется после предоставления в форме согласия, которого для такой связи требует ст. 398 Закона об электронных коммуникациях (Prawo komunikacji elektronicznej).
• Информация о новинках и предложениях FleetSoft в будущем — только если вы отметите отдельное добровольное согласие: ст. 6(1)(a) GDPR в связи со ст. 398 Закона об электронных коммуникациях.
• Безопасность сайта, защита от спама и злоупотреблений, журналы сервера — ст. 6(1)(f) GDPR.
• Установление, предъявление или защита правовых требований — ст. 6(1)(f) GDPR.
• Исполнение обязанностей, установленных законом, например налоговых и бухгалтерских, если мы заключим договор — ст. 6(1)(c) GDPR.
• Статистика и анализ использования сайта — исключительно с вашего согласия, выраженного в баннере cookies: ст. 6(1)(a) GDPR и ст. 399 закона Prawo komunikacji elektronicznej.

4. Обязаны ли вы предоставлять данные

Предоставление данных добровольно, однако без имени, номера телефона и согласия на связь мы не сможем ответить на заявку. Маркетинговое согласие полностью добровольно — его отсутствие не влияет на рассмотрение заявки.

5. Кому мы передаём данные

Мы не продаём данные и не предоставляем их другим компаниям для их собственных маркетинговых целей. Данные могут получить только:

• хостинг-провайдер, на серверах которого работают сайт и обработка формы;
• поставщик электронной почты, на которую поступают заявки;
• поставщики ИТ-услуг и инструментов, в которых мы работаем с заявками (например, CRM-система);
• поставщики аналитических инструментов — Google (Google Tag Manager / Google Analytics) и Plerdy — исключительно если вы дали согласие в баннере cookies;
• лица и органы, уполномоченные в соответствии с законодательством (например, суды или правоохранительные органы), если они обратятся с обоснованным требованием.

Поставщики услуг обрабатывают данные от нашего имени на основании договоров поручения обработки данных (ст. 28 GDPR) и исключительно в соответствии с нашими указаниями.

6. Передача данных за пределы ЕЭЗ

Как правило, мы обрабатываем данные в пределах Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Если кто-либо из поставщиков обрабатывает данные за пределами ЕЭЗ, это происходит исключительно с применением гарантий, предусмотренных главой V GDPR, — на основании решения Европейской комиссии о надлежащем уровне защиты (в том числе EU-US Data Privacy Framework) либо стандартных договорных положений. По запросу мы предоставим информацию о применённых гарантиях.

7. Как долго мы храним данные

• данные из заявки — до завершения её рассмотрения, а затем в течение 12 месяцев с момента последнего контакта, если только мы не заключим договор;
• если мы заключим договор — в течение срока его действия, а затем до истечения сроков исковой давности и сроков хранения, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством;
• данные, обрабатываемые на основании согласия, — до его отзыва;
• журналы сервера — до 30 дней, если только они не нужны для расследования инцидента безопасности;
• данные, необходимые для защиты от требований, — до истечения срока исковой давности.

8. Ваши права

Вы имеете право на:

• доступ к своим данным и получение их копии (ст. 15 GDPR);
• исправление данных (ст. 16 GDPR);
• удаление данных (ст. 17 GDPR);
• ограничение обработки (ст. 18 GDPR);
• переносимость данных, обрабатываемых на основании договора или согласия (ст. 20 GDPR);
• возражение против обработки, основанной на нашем законном интересе (ст. 21 GDPR), а против маркетинга — в любой момент и без указания причин;
• отзыв согласия в любой момент, что не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до его отзыва (ст. 7(3) GDPR).

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на [email protected]. Мы ответим без неоправданной задержки, но не позднее чем через месяц.

Вы также имеете право подать жалобу Председателю Управления по защите персональных данных (Prezes UODO), адрес: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl, либо в надзорный орган государства — члена ЕС, в котором вы проживаете или работаете.

9. Автоматизированное принятие решений и профилирование

Мы не принимаем в отношении вас решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, в том числе на профилировании (ст. 22 GDPR).

10. Файлы cookie и аналогичные технологии

По умолчанию сайт fleetsoft.pl не записывает cookies и другие данные на ваше устройство и не запускает никаких аналитических инструментов. Шрифты и остальные ресурсы загружаются с нашего сервера.

Исключительно с вашего согласия, выраженного в баннере cookies (ст. 399 закона Prawo komunikacji elektronicznej, ст. 6(1)(a) GDPR), мы запускаем аналитические инструменты:

• Google Tag Manager / Google Analytics (Google Ireland Ltd.) — статистика посещений; записывает cookies (в т.ч. _ga);
• Plerdy — карты кликов и записи сессий, которые помогают улучшать сайт; инструмент может записывать собственные cookies.

Ваше решение — согласие или отказ — сохраняется в памяти браузера (localStorage, ключ fs-consent) на 12 месяцев; эта запись нужна исключительно для запоминания выбора. Согласие можно отозвать в любой момент: ссылка «Настройки cookies» в подвале сайта снова открывает баннер. Отзыв согласия не влияет на правомерность обработки до отзыва. Отказ не ограничивает работу сайта.

11. Данные водителей в системе FleetSoft

Настоящая политика касается сайта fleetsoft.pl. Данные водителей, курьеров и работников, которые автопарк вносит в систему FleetSoft, мы обрабатываем в качестве обработчика — от имени автопарка, который является их администратором, на основании договора поручения обработки данных (ст. 28 GDPR). С вопросами об этих данных обращайтесь в первую очередь в свой автопарк.

Снимки экрана системы, опубликованные на сайте, сделаны в реальной рабочей среде. Персональные данные, видимые в оригинале, размыты.

12. Изменения политики

Мы обновляем политику, когда меняется законодательство или порядок работы сайта. Актуальная версия всегда доступна по этому адресу, а дата вступления в силу указана в начале документа. Политика доступна на польском, английском, русском и украинском языках; в случае расхождений преимущественную силу имеет польская версия.